Neste artigo você confere como realizar a redefinição de senha na versão web e no aplicativo SuperAPP VR em caso de mensagens de senha inválida.
Como recuperar a senha na versão web?
Passo 1: Acesse o sistema através do site app2.pontomais.com.br;
Passo 2: Selecione o botão “Esqueceu a senha ou login?”.
Passo 3: Selecione “Esqueci minha senha”para recuperar sua senha, ou “Esqueci meu login” para te encaminharmos o seu login;
Passo 4: Inclua e-mail do seu cadastrado no seu perfil e clique em “Não sou um robô”.
Como trocar sua senha assim que acessar o sistema?
Passo 1: Acesse o sistema através de app2.pontomais.com.br
Passo 2: Selecione o ícone com sua foto no canto superior direito. Se você ainda não cadastrou uma foto, o ícone será de uma silhueta.;
Passo 3: clique em “Redefinir senha”;
Passo 4: Inclua a nova senha, confirme a informação e selecione “Confirmar”.
Como recuperar a senha no SuperAPP VR?
Passo 1: Acesse o aplicativo Superapp VR;
Passo 2: Clique no botão Já tenho cadastro e clique em Esqueci minha senha;
Passo 3: Insira seu e-mail de cadastro e clique em Avançar para fazer a confirmação de seu endereço de email;
Um código de verificação será encaminhado do e-mail naoresponda@vr.com.br para seu endereço de e-mail.
Redefina sua senha com as exigências solicitadas pelo aplicativo e se desejar autorize acesso por Face/Touch ID, clique em Avançar paa finalizar.
Tem dúvidas e é gestor ou administrador do sistema? Estamos à disposição pelo chat na área logada, de segunda a sexta, das 09h às 18h.