Central de Ajuda

No SuperPortal VR você encontra as principais funcionalidades de gestão em um só lugar e acompanha todos os processos de forma prática e centralizada!


Como acessar o SuperPortal?

Acesse pelo endereço: superportal-empregador.vr.com.br/ e utilize seu acesso VR para realizar o login na conta.

Na página inicial você conta com as opções:

  • Esqueci minha senha: para recuperar suas credenciais de acesso.
  • Dúvidas rápidas: no canto inferior direito clique no botão de ajuda.
  • Acessibilidade: utilize o recurso assistido e libras

O Acesso VR é a sua credencial para utilizar a plataforma.

Para obter um Acesso VR, é necessário que o RH da sua empresa realize o cadastro inicial no SuperPortal.

 

Não conseguiu acessar o SuperPortal?

Para acessar o SuperPortal, preparamos orientações para te ajudar.

Em caso de erros na tela, o botão de Ajuda do chat online será ativado e você conseguirá falar com um especialista.

Avalie se o seu login está correto, e realize uma tentativa de redefinição de senha.

Se mesmo assim a mensagem de erro persistir, realize a captura de tela (fotos) do erro e entre em contato com nosso time de suporte através do botão de chat ao lado direito da tela.

Se você optou pelo recebimento do código via SMS, considere realizar uma tentativa para recebimento via e-mail (e vice-versa). 

Se os dados estiverem corretos e mesmo assim a ocorrência persistir, entre em contato com nosso time de suporte na área de chat.

Realize uma tentativa de limpeza de cachê no navegador ou acesse uma nova guia no modo anônimo.

Se mesmo assim a ocorrência persistir, realize a captura de tela (fotos) do erro e entre em contato com nosso time de suporte na área de chat.

Tem dúvidas e é administrador do sistema? Estamos à disposição pelo chat, de segunda a sexta, das 09h às 18h.

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