Se você já fez um pedido que possa emissões de novos cartões ou o trabalhador solicitou a segunda via do cartão, acompanhe a entrega e realize o desbloqueio do lote diretamente pelo SuperPortal VR.
Como rastrear a entrega dos cartões
Para consultar os boletos acesse o menu de “Cartões” e clique na seção de “Desbloqueio e rastreio”
Experiência guiada!
Faça o passo a passo guiado de forma prática, depois é só acessar o SuperPortal VR e seguir a trilha abaixo.
Para iniciar é só clicar em “Iniciar demonstração” “e avançar as etapas no botão “Próximo”. Você também pode ver em tela cheia, é só clicar no ícone de expansão no canto direito inferior da tela.
Passo 1: acesse o SuperPortal VR e no menu lateral, clique em Benefícios
Passo 2: selecione Cartões
Passo 3: clique em Desbloqueio e rastreio
Passo 4: na tela principal, visualize os lotes disponíveis.
- Produto
- Código de desbloqueio
Passo 5: consulte o andamento na coluna Status de entrega
Passo 6: para ver o rastreio detalhado, clique no ícone de 🚚 (Rastrear entrega) e para ver quais colaboradores estão no lote clique em Mais detalhes.
O prazo pode ser de até 7 dias.
Se esse prazo for ultrapassado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos nossos canais oficiais
Como desbloquear um lote de cartões
Passo 1: acesse o SuperPortal VR e no menu lateral, clique em Benefícios
Passo 2: selecione Cartões e clique em Desbloqueio e rastreio
Passo 3: localize o lote desejado
Passo 4: selecione o lote e clique em Desbloquear selecionados
Ficou com alguma dúvida e precisa de ajuda?
Conte com os canais oficiais da VR ou entre em contato pelo chat na área logada. Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.