As atualizações de plano são realizadas diretamente pelo sistema através do menu de Meus Serviços, nele você pode:
- aumentar ou diminuir número de cadastros para colaboradores
- turbinar sua oferta ou reduzir seu plano
- adicionar ou remover extensões contratadas a parte
Abaixo você consulta um passo a passo completo de como realizar a atualização pelo sistema.
O sistema gera um boleto em até 3 dias úteis referente a disponibilização do novo plano que foi contratado junto ao cálculo pro-rata do período que utilizou do plano anterior.
Se você precisa alterar a data de vencimento, acione nosso time financeiro através do e-mail financeiro@pontomais.com.br ou Whatsapp (41) 3149.7345
As ofertas anteriormente negociadas não são renovadas, as condições de seu plano são atualizadas de acordo com a nova atualização do plano.
Termos de uso: Política de Privacidade VR | Compromisso com a Proteção de Dados
Se você contratou os produtos do Ecossistema VR por meio de um Canal de Vendas Parceiro, qualquer nova contratação, seja adquirir novos produtos ou ampliar os que você já possui precisa ser feita diretamente com o mesmo parceiro que realizou sua venda inicial.
Isso acontece porque cada parceiro possui condições comerciais específicas, e somente ele pode dar continuidade ao seu atendimento.
Como aumentar ou reduzir a quantidade de usuários?
Informamos que para reduzir quantidade de cadastros, é necessário que as licenças não estejam em uso (colaboradores demitidos não contam para licenças em uso).
Passo 1: no menu à esquerda, selecione a opção “Soluções contratadas” (ou RH Digital > Controle de Ponto > Meus Serviços)
Passo 2: selecione quantos colaboradores deseja incluir ou reduzir do total de licenças do seu plano.
Passo 3: Ao avançar a próxima etapa, confira seus dados, valores, se estiver de acordo clique em “Atualizar contrato”.
Pronto! As licenças foram adicionadas ou removidas da sua conta, conforme sua solicitação.
Como contratar extensões adicionais?
Passo 1: no menu à esquerda, selecione a opção “Soluções contratadas” (ou RH Digital > Controle de Ponto > Meus Serviços)
Passo 2: na aba de Extensões, selecione as funcionalidades que deseja incluir em seu plano
Passo 3: Ao avançar a próxima etapa, confira seus dados, valores, se estiver de acordo clique em “Atualizar contrato”.
Pronto! As licenças foram adicionadas ou removidas da sua conta, conforme sua solicitação.
Tem dúvidas e é gestor ou administrador do sistema? Estamos à disposição pelo chat na área logada, de segunda a sexta, das 09h às 18h.